Datadiary to narzędzie do analizy danych e-commerce, które zbiera dane z wielu źródeł, w tym z systemów sklepów internetowych, platform e-commerce, marketplace, a także z Google Analytics. Dane są następnie prezentowane w raportach, które zawierają m.in. informacje o przychodach, kosztach, produktach, klientach, płatnościach i dostawach.
Korzyści korzystania z Datadiary
Korzystanie z Datadiary daje wiele korzyści, w tym:
- Więcej danych – Datadiary zbiera dane z wielu źródeł, dzięki czemu otrzymujesz pełny obraz swojej działalności e-commerce.
- Lepsza analiza – Raporty Datadiary są łatwe w zrozumieniu i pozwalają na identyfikację trendów i zależności.
- Mądrzejsze decyzje – Dzięki analizie danych możesz podejmować lepsze decyzje biznesowe, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż i poprawić efektywność marketingu.
- Organizacja danych – Łatwy i przyjazny dla użytkownika sposób organizacji danych. Dzięki temu możesz łatwo znaleźć potrzebne informacje i podejmować lepsze decyzje biznesowe. Raporty Datadiary są zaprojektowane tak, aby były łatwe w użyciu. Interfejs jest intuicyjny i przyjazny dla użytkownika, dzięki czemu możesz szybko i sprawnie poruszać się po raportach. Raporty Datadiary pozwalają na prezentację i zarządzanie danymi w sposób zorganizowany. Dane są podzielone na zakładki tematyczne i odpowiednie tabele, dzięki czemu możesz sprawnie znaleźć potrzebne informacje.
- Oszczędność czasu – Korzystając z raportów Datadiary za każdym razem oszczędzasz wiele godzin, które musiałbyś poświęcić na samodzielne zbieranie i analizowanie danych. Raporty Datadiary zawierają wszystkie niezbędne dane w jednym miejscu. Nie musisz otwierać wielu programów, dokumentów i maili, aby pozyskać cenne informacje. Raporty Datadiary są już opracowane i gotowe do analizy. Nie musisz tracić czasu na żmudne obliczenia i analizy. Dzięki raportom Datadiary możesz oszczędzić czas, który możesz wykorzystać na rozwój swojej działalności e-commerce.
- Optymalizacja kosztów – Nie musisz zatrudniać analityka danych, architekta danych, data scientista, inżyniera danych i specjalisty ds. chmury danych. Wszystkie te specjalizacje pracy na Twoich danych masz dostarczone w pakiecie wraz z usługą Datadiary. Otrzymujesz kompleksową usługę opracowania Twoich danych, czego efektem jest dostarczenie jednolitych raportów online prezentujących dane z wielu źródeł.
Szczegóły raportów Datadiary
Raporty Datadiary zawierają wiele informacji, w podziale na:
- Podsumowanie – dane o przychodach, kosztach, wskaźniku konwersji i innych metrykach.
- Sprzedaż i koszty – dane o przychodach, kosztach, wskaźniku kosztów sprzedaży i innych metrykach.
- Atrybucja – dane o źródłach i kanałach sprzedaży.
- Produkty – dane o popularności produktów, średniej wartości koszyka i innych metrykach.
- Rabaty – dane o ilości i wartości udzielonych rabatów.
- Dane Google Analytics – dane o leju zakupowym, współczynniku konwersji i innych metrykach.
- Klienci – dane o nowych i powracających klientach, średniej wartości koszyka i innych metrykach.
- Płatności i dostawy – dane o metodach płatności i dostawach.
Jak zacząć korzystać z Datadiary?
Aby zacząć korzystać z Datadiary, wystarczy się z nami skontaktować i podłączyć do narzędzia swoje źródła danych. Po podłączeniu konta, Datadiary automatycznie zacznie zbierać dane i generować raporty.
Datadiary to narzędzie, które może pomóc w analizie danych e-commerce. Dzięki Datadiary możesz uzyskać więcej danych, lepiej je analizować i podejmować mądrzejsze decyzje biznesowe.
Jak wykorzystać zakładkę raportu Podsumowanie?
Zakładka „Podsumowanie” raportu Datadiary zawiera podstawowe dane o Twojej działalności e-commerce, w tym:
- Przychody netto – całkowita wartość sprzedaży Twojego sklepu internetowego.
- Liczba transakcji – liczba złożonych zamówień.
- Udzielony rabat – łączna wartość udzielonych rabatów.
- Koszty mediowe – łączna wartość wydatków na reklamy w Internecie.
- Udział kosztów mediowych (%) – procentowy udział kosztów mediowych w przychodach netto.
- Współczynnik konwersji GA (%) – procentowy udział transakcji w sesjach.
- Sesje – liczba wizyt na stronie Twojego sklepu internetowego.
- Użytkownicy – liczba unikalnych użytkowników, którzy odwiedzili Twój sklep internetowy.
- Nowi użytkownicy – liczba użytkowników, którzy odwiedzili Twój sklep internetowy po raz pierwszy.
- Wizyty na stronie – liczba wszystkich odwiedzonych stron w Twoim sklepie internetowym.
- Wyświetlenie kategorii produktów – liczba wyświetleń stron z kategoriami produktów.
- Kliknięcie produktu na karcie kategorii – liczba kliknięć w produkty na stronach z kategoriami produktów.
- Wyświetlenia produktów – liczba wyświetleń stron z produktami.
- Dodania do koszyka – liczba produktów dodanych do koszyka.
- Usunięcie produktu z koszyka – liczba produktów usuniętych z koszyka.
- Bycie w koszyku – średni czas, jaki użytkownicy spędzają w koszyku.
- Rozpoczęcie składania zamówienia – liczba użytkowników, którzy rozpoczęli składanie zamówienia.
- Zakupy (statystyka złożonych zamówień) – dane o złożonych zamówieniach.
Przykłady wykorzystania danych z zakładki „Podsumowanie”
- Oceny ogólnej wydajności Twojej działalności e-commerce: Przyjrzyj się przychodom netto, liczbie transakcji i współczynnikowi konwersji, aby sprawdzić, jak Twój sklep internetowy radzi sobie w stosunku do poprzednich okresów.
- Identyfikacji trendów: Porównaj dane z bieżącego okresu z danymi z poprzednich okresów, aby zidentyfikować trendy wzrostowe lub spadkowe.
- Opracowywania strategii marketingowej: Dane z zakładki „Podsumowanie” mogą pomóc Ci w identyfikacji skutecznych kanałów marketingowych i źródeł ruchu.
Oto kilka konkretnych przykładów wykorzystania danych z zakładki „Podsumowanie”:
- Jeśli zauważysz, że przychody netto spadają, możesz przyjrzeć się, czy przyczyną jest spadek liczby transakcji, czy też średniej wartości zamówienia.
- Jeśli zauważysz, że współczynnik konwersji wzrasta, możesz sprawdzić, czy jest to wynikiem zmian w witrynie Twojego sklepu internetowego, czy też zmian w kampaniach marketingowych.
- Jeśli chcesz poprawić skuteczność kampanii marketingowych, możesz sprawdzić, które źródła ruchu generują najwięcej transakcji.
Zakładka „Podsumowanie” raportu Datadiary jest cennym źródłem informacji o Twojej działalności e-commerce. Wykorzystując dane z tej zakładki, możesz ocenić ogólną wydajność swojego sklepu internetowego, identyfikować trendy i porównywać się z konkurencją.
Jak wykorzystać zakładkę raportu Sprzedaż i koszty?
Zakładka „Sprzedaż i koszty” raportu Datadiary zawiera szczegółowe informacje o przychodach i kosztach Twojej działalności e-commerce, w tym:
- Przychód całkowity: całkowita wartość sprzedaży Twojego sklepu internetowego, w tym z Allegro, Amazon i innych marketplace.
- Przychód e-commerce: całkowita wartość sprzedaży Twojego sklepu internetowego, bez sprzedaży z marketplace.
- Przychód Allegro: wartość sprzedaży Twojego sklepu internetowego na Allegro.
- Przychód Amazon: wartość sprzedaży Twojego sklepu internetowego na Amazon.
- Przychody z innych marketplace: wartość sprzedaży Twojego sklepu internetowego na innych marketplace.
- Przychód netto: całkowita wartość sprzedaży Twojego sklepu internetowego pomniejszona o koszty.
- Predykcja przychodu netto: prognoza przychodu netto na podstawie danych historycznych.
- Koszty mediowe: łączna wartość wydatków na marketing.
- Koszt całkowity: łączna wartość kosztów, w tym kosztów mediowych, logistycznych i innych.
- Koszt Google Ads: wartość wydatków na kampanie Google Ads.
- Koszt Facebook Ads: wartość wydatków na kampanie Facebook Ads.
- Koszt Tradetracker: wartość wydatków na kampanie Tradetracker.
- Koszt Criteo: wartość wydatków na kampanie Criteo.
- Liczba transakcji: liczba złożonych zamówień.
- COS (Cost of Sale – wskaźnik kosztów sprzedaży): procentowy udział kosztów mediowych w przychodach netto.
- Tabela wyników dziennych: dane o przychodach i kosztach w podziale na dni.
- Tabela wyników z ostatnich 6 miesięcy: dane o przychodach i kosztach w podziale na miesiące.
- Przychody i koszty w podziale na płatne źródła: dane o przychodach i kosztach w podziale na źródła ruchu, w tym Google Ads, Facebook Ads, Tradetracker i Criteo.
Przykłady wykorzystania danych z zakładki „Sprzedaż i koszty”
- Oceny wydajności Twojej działalności e-commerce: Przyjrzyj się przychodom netto, kosztom i wskaźnikowi COS, aby sprawdzić, jak Twój sklep internetowy radzi sobie w stosunku do poprzednich okresów.
- Identyfikacji trendów: Porównaj dane z bieżącego okresu z danymi z poprzednich okresów, aby zidentyfikować trendy wzrostowe lub spadkowe.
- Optymalizacji kosztów: Dane z zakładki „Sprzedaż i koszty” mogą pomóc Ci w identyfikacji obszarów, w których możesz obniżyć koszty.
Oto kilka konkretnych przykładów wykorzystania danych z zakładki „Sprzedaż i koszty”:
- Jeśli zauważysz, że przychody netto spadają, możesz przyjrzeć się, czy przyczyną jest spadek liczby transakcji, czy też średniej wartości zamówienia.
- Jeśli zauważysz, że koszty rosną, możesz przyjrzeć się, czy jest to wynikiem wzrostu kosztów mediowych.
- Jeśli chcesz obniżyć koszty, możesz sprawdzić, czy są jakieś obszary, w których możesz zmniejszyć wydatki na marketing.
Zakładka „Sprzedaż i koszty” raportu Datadiary jest cennym źródłem informacji o Twojej działalności e-commerce. Wykorzystując dane z tej zakładki, możesz ocenić wydajność swojego sklepu internetowego, identyfikować trendy i porównywać się z konkurencją.
Jak wykorzystać zakładkę raportu Atrybucja?
Zakładka ta zawiera informacje o tym, jak różne źródła i kanały marketingowe przyczyniły się do sprzedaży w Twoim sklepie internetowym. Dane są prezentowane w postaci tabel i wykresów, które ułatwiają identyfikację skutecznych i nieskutecznych kanałów marketingowych.
Zakładka „Atrybucja” raportu Datadiary zawiera następujące dane:
- Przychody i koszty w podziale na płatne źródła: dane o przychodach i kosztach z poszczególnych płatnych źródeł marketingowych.
- Przychody e-commerce: całkowita wartość sprzedaży Twojego sklepu internetowego.
- Liczba transakcji e-commerce: liczba złożonych zamówień w Twoim sklepie internetowym.
- Suma złożonych zamówień w GA4: całkowita wartość zamówień w Twoim sklepie internetowym, zgodnie z danymi z Google Analytics 4.
- Liczba złożonych zamówień w GA4: liczba zamówień w Twoim sklepie internetowym, zgodnie z danymi z Google Analytics 4.
- Koszt źródła: łączna wartość wydatków na poszczególne źródła marketingowe.
- COS (Cost of Sale – wskaźnik kosztów sprzedaży): procentowy udział kosztów sprzedaży w przychodach.
- Przychody z systemu sklepu dla zamówień zrealizowanych i procesowanych z podziałem na źródło i medium: dane o przychodach z poszczególnych źródeł i kanałów marketingowych, zgodnie z danymi z Twojego sklepu internetowego.
- Liczba zamówień z systemu sklepu dla zamówień zrealizowanych i procesowanych z podziałem na źródło i medium: dane o liczbie zamówień z poszczególnych źródeł i kanałów marketingowych, zgodnie z danymi z Twojego sklepu internetowego.
Przykłady wykorzystania danych z zakładki „Atrybucja”
- Identyfikacji skutecznych i nieskutecznych kanałów marketingowych: Porównując przychody i koszty z poszczególnych źródeł i kanałów marketingowych, możesz zidentyfikować te, które generują najwięcej sprzedaży i zysków.
- Oceny efektywności kampanii marketingowych: Dane z zakładki „Atrybucja” mogą pomóc Ci ocenić, jak skuteczne są Twoje kampanie marketingowe.
- Optymalizacji działań marketingowych: Dane z zakładki „Atrybucja” mogą pomóc Ci zoptymalizować swoje działania marketingowe, aby zwiększyć sprzedaż i zysk.
Oto kilka konkretnych przykładów wykorzystania danych z zakładki „Atrybucja”:
- Jeśli zauważysz, że jedno z źródeł generuje niskie przychody w stosunku do kosztów, możesz rozważyć ograniczenie lub wstrzymanie kampanii marketingowych w tym źródle.
- Jeśli zauważysz, że jeden z kanałów marketingowych generuje wysoki współczynnik konwersji, możesz rozważyć zwiększenie wydatków na ten kanał.
- Jeśli zauważysz, że jeden z produktów jest szczególnie popularny wśród użytkowników pochodzących z określonego źródła, możesz rozważyć zwiększenie promocji tego produktu w tym źródle.
Zakładka „Atrybucja” to cenne dane, które mogą pomóc Ci w identyfikacji skutecznych i nieskutecznych kanałów marketingowych. Dzięki danym z tej zakładki możesz podejmować lepsze decyzje dotyczące swoich działań marketingowych i zwiększać sprzedaż i zysk.
Jak wykorzystać zakładkę raportu Produkty
Zakładka „Produkty” raportu Datadiary zawiera informacje o tym, jak Twoi klienci kupują i interesują się Twoimi produktami. Dane są prezentowane w postaci tabel, które ułatwiają identyfikację najpopularniejszych, najkorzystniejszych cenowo i najbardziej interesujących produktów.
Dane prezentowane w zakładce „Produkty”
- Najczęściej kupowane: dane o 100 najpopularniejszych produktach, według liczby zamówień.
- Najlepsze oferty: dane o 100 produktach z najlepszymi ofertami, według ceny.
- Najbardziej interesujące: dane o 100 produktach, które wzbudzają największe zainteresowanie wśród użytkowników, według liczby wyświetleń.
- Najczęściej dodawane do koszyka: dane o 100 produktach, które przez użytkowników były najczęściej dodawane do koszyka.
Dane w tabelach zawierają:
- SKU/ID produktu: numer identyfikacyjny produktu.
- Nazwę produktu: nazwa produktu.
- Przychód netto: całkowita wartość sprzedaży produktu.
- Liczba wyświetlonych produktów: liczba wyświetleń produktu na stronie sklepu internetowego.
- Liczba dodań do koszyka: liczba produktów dodanych do koszyka przez użytkowników.
- Liczba zamówień: liczba zamówień złożonych z produktem.
- Średni rabat: średnia wartość rabatu udzielonego na produkt.
- Współczynnik dodań do koszyka: procentowy udział produktów dodanych do koszyka w liczbie wyświetleń.
Przykłady wykorzystania danych z zakładki „Produkty”
- Identyfikacji najpopularniejszych produktów: Dzięki danym z tabeli „Najczęściej kupowane” możesz zidentyfikować produkty, które cieszą się największym zainteresowaniem wśród Twoich klientów.
- Oceny atrakcyjności cenowej: Dane z tabeli „Najlepsze oferty” mogą pomóc Ci ocenić, czy ceny Twoich produktów są konkurencyjne.
- Identyfikacji produktów, które wzbudzają zainteresowanie: Dane z tabeli „Najbardziej interesujące” mogą pomóc Ci zrozumieć, jakie produkty przyciągają uwagę Twoich klientów.
Oto kilka konkretnych przykładów wykorzystania danych z zakładki „Produkty”:
- Jeśli zauważysz, że jeden z produktów jest szczególnie popularny, możesz rozważyć zwiększenie jego promocji.
- Jeśli zauważysz, że jeden z produktów ma bardzo niski współczynnik dodań do koszyka, możesz rozważyć zmianę jego opisów lub zdjęć.
- Jeśli zauważysz, że jeden z produktów jest szczególnie atrakcyjny cenowo, możesz rozważyć zwiększenie jego promocji.
Zakładka „Produkty” raportu Datadiary to cenne narzędzie, które może pomóc Ci w identyfikacji najpopularniejszych, najkorzystniejszych cenowo i najbardziej interesujących produktów. Dzięki danym z tej zakładki możesz podejmować lepsze decyzje dotyczące swojej oferty produktowej i zwiększać sprzedaż.
Jak wykorzystać zakładkę raportu Rabaty?
Zakładka „Rabat” raportu Datadiary zawiera informacje o tym, jak często i w jaki sposób Twoi klienci korzystają z rabatów. Dane są prezentowane w postaci tabel i wykresów, które ułatwiają identyfikację skutecznych i nieskutecznych strategii rabatowych.
Zakładka „Rabat” raportu Datadiary zawiera następujące dane:
- Rabaty w zamówieniach: dane o wszystkich rabatach udzielonych w zamówieniach, w tym o rabatach z promocji, kuponów i zestawów produktowych.
- Rabaty w feedzie produktowym: dane o rabatach udzielonych na produkty w feedzie produktowym.
- Średni procent rabatu i odsetek przeceny: dane o średnim procentowym rabacie udzielonym na produkty i odsetku produktów przecenionych.
- Odsetek przecenionych produktów: procentowy udział produktów przecenionych w całkowitej liczbie produktów.
- Rabaty z promocji: dane o rabatach udzielonych na produkty w ramach promocji.
- Rabaty z kuponów: dane o rabatach udzielonych na produkty za pomocą kuponów.
- Rabaty z zestawów produktowych: dane o rabatach udzielonych na produkty w ramach zestawów produktowych.
- Średni rabat w feedzie: średni rabat udzielony na produkty w feedzie produktowym.
- Liczba zamówień z rabatem: liczba zamówień, w których udzielono rabatu.
- Liczba zamówień z promocji: liczba zamówień, w których udzielono rabatu z promocji.
- Liczba zamówień z kuponem: liczba zamówień, w których udzielono rabatu z kuponu.
- Liczba zamówień zestawów: liczba zamówień, w których udzielono rabatu na zestaw produktowy.
- Liczba produktów: całkowita liczba produktów w Twoim sklepie internetowym.
- Liczba przecenionych produktów: liczba produktów przecenionych.
- Sprzedaż netto i średni % rabatu: dane o sprzedaży netto i średnim procentowym rabacie udzielonym na produkty.
- Dzienne informacje o rabatach i sprzedaży: dane o rabatach i sprzedaży w podziale na dni.
Dane z zakładki „Rabat” można wykorzystać do:
- Oceny efektywności strategii rabatowych: Dane z zakładki „Rabat” mogą pomóc Ci ocenić, czy Twoje strategie rabatowe są skuteczne w zwiększaniu sprzedaży i zysków.
- Identyfikacji produktów, które są najczęściej rabatowane: Dane z zakładki „Rabat” mogą pomóc Ci identyfikować produkty, które są najbardziej podatne na rabatowanie.
- Identyfikacji klientów, którzy najczęściej korzystają z rabatów: Dane z zakładki „Rabat” mogą pomóc Ci identyfikować grupy klientów, którzy są bardziej skłonni do korzystania z rabatów.
Oto kilka konkretnych przykładów wykorzystania danych z zakładki „Rabat”:
- Jeśli zauważysz, że średni rabat udzielany na produkty jest wysoki, możesz rozważyć zmniejszenie wysokości rabatów, aby zwiększyć marżę.
- Jeśli zauważysz, że jeden z produktów jest często rabatowany, możesz rozważyć zwiększenie jego ceny bazowej, aby zachować marżę.
- Jeśli zauważysz, że dana grupa klientów często korzysta z rabatów, możesz rozważyć zaoferowanie takiej grupie indywidualnej zniżki, aby zachęcić do dalszych zakupów.
Zakładka „Rabat” może pomóc Ci w ocenie efektywności strategii rabatowych i identyfikacji produktów i grup klientów, którzy są najbardziej skłonni do korzystania z rabatów. Dzięki danym z tej zakładki możesz podejmować lepsze decyzje dotyczące swoich działań marketingowych i zwiększać sprzedaż.
Jak wykorzystać zakładkę raportu Dane Google Analytics?
Zakładka ta zawiera dane z Google Analytics 4, które mogą pomóc Ci w zrozumieniu zachowania klientów w Twoim sklepie internetowym. Dane są prezentowane w postaci tabel i wykresów, które ułatwiają identyfikację obszarów, w których możesz poprawić konwersję i sprzedaż.
Dane prezentowane w zakładce „Dane Google Analytics”:
- Lejek zakupowy na podstawie danych GA4: dane o tym, jak Twoi klienci przechodzą przez proces zakupowy.
- Sesje: dane o liczbie sesji w Twoim sklepie internetowym.
- Wyświetlenia produktów: dane o liczbie wyświetleń produktów w Twoim sklepie internetowym.
- Dodania do koszyka: dane o liczbie dodań do koszyka w Twoim sklepie internetowym.
- Momenty płatności: dane o liczbie momentów płatności w Twoim sklepie internetowym.
- Zakupy e-commerce: dane o liczbie zakupów e-commerce w Twoim sklepie internetowym.
- Informacja procentowa o krokach lejka w odniesieniu do poprzedniego kroku lejka: dane o tym, jaki procent użytkowników przechodzi z jednego kroku lejka na kolejny.
- Informacja procentowa o krokach lejka w odniesieniu do pierwszego kroku lejka: dane o tym, jaki procent użytkowników przechodzi z pierwszego kroku lejka na docelowy.
- Informacja procentowa o krokach lejka w odniesieniu do poprzedniego okresu: dane o tym, jak zmieniło się zachowanie użytkowników w porównaniu z poprzednim okresem.
- Typ użytkownika nowy i powracający: dane o tym, czy użytkownicy są nowi, czy powracający.
- Płeć użytkownika: dane o płci użytkowników.
- Kategorię urządzenia do sesji: dane o kategorii urządzenia, z którego użytkownicy korzystają do przeglądania Twojego sklepu internetowego.
- Kategorię urządzenia do zakupu: dane o kategorii urządzenia, z którego użytkownicy dokonują zakupów.
- Współczynnik zaangażowania: dane o tym, jak często użytkownicy angażują się z Twoim sklepem internetowym.
- Współczynnik konwersji: dane o tym, jaki procent użytkowników dokonuje zakupu.
- Współczynnik wejść: dane o tym, jak często użytkownicy odwiedzają Twojego sklepu internetowego.
- Współczynnik wyświetlenia produktu: dane o tym, jak często użytkownicy wyświetlają produkty w Twoim sklepie internetowym.
- Najważniejsze zdarzenia i metryki z GA w podziale na źródło i medium: dane o najważniejszych zdarzeniach i metrykach z Google Analytics, w podziale na źródło i medium.
Przykłady wykorzystania danych z zakładki „Dane Google Analytics”:
- Oceny zachowania klientów: Dane z zakładki „Dane Google Analytics” mogą pomóc Ci zrozumieć, jak Twoi klienci przechodzą przez proces zakupowy.
- Identyfikacji obszarów, w których możesz poprawić konwersję: Dane z zakładki „Dane Google Analytics” mogą pomóc Ci zidentyfikować obszary, w których możesz poprawić konwersję i sprzedaż.
- Optymalizacji działań marketingowych: Dane z zakładki „Dane Google Analytics” mogą pomóc Ci zoptymalizować swoje działania marketingowe, aby zwiększyć sprzedaż.
Oto kilka konkretnych przykładów wykorzystania danych z zakładki „Dane Google Analytics”:
- Jeśli zauważysz, że współczynnik konwersji z dodań do koszyka jest niski, możesz rozważyć wprowadzenie zmian w procesie zakupowym, aby ułatwić klientom składanie zamówień.
- Jeśli zauważysz, że większość klientów pochodzi z jednego źródła, możesz rozważyć zwiększenie wydatków na marketing w tym kanale.
- Jeśli zauważysz, że klienci z określonej grupy wiekowej częściej kupują określone produkty, możesz rozważyć dostosowanie swojej oferty produktowej do tej grupy.
Jak wykorzystać zakładkę raportu Klienci?
Zakładka „Klienci” zawiera informacje o tym, kim są Twoi klienci, jak często kupują i co kupują. Dane ułatwiają identyfikację kluczowych trendów i identyfikację obszarów, w których możesz poprawić sprzedaż i zadowolenie klientów.
Dane prezentowane w zakładce „Klienci”
- Odsetek nowych klientów: procentowy udział nowych klientów w całkowitej liczbie klientów.
- Liczba nowych klientów: liczba nowych klientów, którzy dokonali zakupu w ciągu określonego okresu.
- Liczba powracających klientów: liczba klientów, którzy dokonali co najmniej dwóch zakupów w ciągu określonego okresu.
- Liczba drugich zakupów: liczba zakupów dokonanych przez klientów, którzy dokonali już jednego zakupu.
- Średnia wartość koszyka netto dla nowych i powracających klientów: średnia wartość koszyka netto dla nowych i powracających klientów.
- Średnia przychód netto na klienta: średnia wartość sprzedaży na klienta.
- Średni procent rabatu dla klientów nowych i powracających: średni procentowy rabat udzielany klientom nowym i powracającym.
- Liczba zamówień w podziale na typ klienta: liczba zamówień złożonych przez nowych i powracających klientów.
- Przychód netto w podziale na typ klienta: przychody netto ze sprzedaży dokonanej przez nowych i powracających klientów.
- Dane o klientach nowych i powracających w podziale na dni tygodnia: dane o tym, w jakie dni tygodnia nowi i powracający klienci najczęściej dokonują zakupów.
- Top 20 kupowanych produktów w podziale na nowych i powracających klientów: lista 20 najczęściej kupowanych produktów przez nowych i powracających klientów.
- Drugi zakup – TOP 50 produktów: lista 50 najczęściej kupowanych produktów podczas drugiego zakupu.
Dane z zakładki „Klienci” można wykorzystać do:
- Oceny wielkości bazy klientów: Dane z zakładki „Klienci” mogą pomóc Ci zrozumieć, jak szybko rośnie Twoja baza klientów.
- Identyfikacji trendów w zakupach klientów: Dane z zakładki „Klienci” mogą pomóc Ci zrozumieć, jak zmieniają się nawyki zakupowe Twoich klientów.
- Identyfikacji obszarów, w których możesz poprawić sprzedaż: Dane z zakładki „Klienci” mogą pomóc Ci zidentyfikować obszary, w których możesz poprawić sprzedaż i zadowolenie klientów.
Oto kilka konkretnych przykładów wykorzystania danych z zakładki „Klienci”:
- Jeśli zauważysz, że liczba nowych klientów spada, możesz rozważyć wprowadzenie zmian w swojej strategii marketingowej.
- Jeśli zauważysz, że średnia wartość koszyka netto dla powracających klientów jest wyższa niż dla nowych klientów, możesz rozważyć oferowanie rabatów lub promocji dla nowych klientów, aby zachęcić ich do powrotu.
- Jeśli zauważysz, że niektóre produkty są częściej kupowane przez powracających klientów, możesz rozważyć zwiększenie ich promocji.
Zakładka „Klienci” raportu Datadiary to cenne narzędzie, które może pomóc Ci zrozumieć, kim są Twoi klienci, jak często kupują i co kupują. Dzięki danym z tej zakładki możesz podejmować lepsze decyzje dotyczące swojej strategii marketingowej i sprzedaży.
Jak wykorzystać zakładkę raportu Płatności i dostawa?
Zakładka zawiera informacje o tym, jak Twoi klienci płacą za zakupy i jak są dostarczane. Dane są prezentowane w postaci tabel i wykresów, które ułatwiają identyfikację skutecznych metod płatności i dostawy oraz identyfikację obszarów, w których możesz poprawić doświadczenia klientów.
Dane prezentowane w zakładce „Płatności i dostawa”
- Metoda płatności: metoda płatności wybrana przez klienta podczas składania zamówienia.
- Typ dostawy: typ dostawy wybrany przez klienta podczas składania zamówienia.
- Liczba zamówień: liczba zamówień opłaconych daną metodą płatności lub dostarczonych określonym typem dostawy.
- Procent liczby zamówień: procentowy udział zamówień opłaconych daną metodą płatności lub dostarczonych określonym typem dostawy w całkowitej liczbie zamówień.
- Koszt opłaty: całkowity koszt opłat za dostawę dla zamówień opłaconych daną metodą płatności lub dostarczonych określonym typem dostawy.
Przykłady wykorzystania danych z zakładki „Płatności i dostawa”
- Oceny preferencji klientów dotyczących płatności i dostawy: Dane z zakładki „Płatności i dostawa” mogą pomóc Ci zrozumieć, które metody płatności i dostawy są preferowane przez Twoich klientów.
- Identyfikacji obszarów, w których możesz poprawić doświadczenia klientów: Dane z zakładki „Płatności i dostawa” mogą pomóc Ci zidentyfikować obszary, w których możesz poprawić doświadczenia klientów, takie jak czas realizacji zamówień lub koszty dostawy.
Oto kilka konkretnych przykładów wykorzystania danych z zakładki „Płatności i dostawa”:
- Jeśli zauważysz, że liczba zamówień opłaconych kartą kredytową rośnie, możesz rozważyć oferowanie dodatkowych rabatów dla klientów płacących kartą kredytową.
- Jeśli zauważysz, że czas realizacji zamówień jest wysoki, możesz rozważyć współpracę z innym dostawcą.
- Jeśli zauważysz, że koszty dostawy są wysokie, możesz rozważyć wprowadzenie bezpłatnej dostawy dla zamówień o określonej wartości.
Zakładka „Płatności i dostawa” raportu Datadiary to cenne narzędzie, które może pomóc Ci zrozumieć, jak Twoi klienci płacą za zakupy i jak są dostarczane. Dzięki danym z tej zakładki możesz podejmować lepsze decyzje dotyczące swojej strategii sprzedaży i obsługi klienta.