Marketplace bývá největším prodejním kanálem e-shopu a zároveň tím, kde je nejtěžší odpovědět na jednoduchou otázku: kolik z toho zůstane? Tržby jsou vidět hned, náklady se ale rozkládají do několika vyúčtování najednou. Tento průvodce je skládá do jednoho čísla (efektivní provize) a ukazuje, jak po jednotlivých produktech rozhodnout, co se vyplatí prodávat na marketplace a co raději nechat ve vlastním e-shopu.
Mapa nákladů
Z čeho se skládají náklady na prodej na marketplace
Provize z prodeje je jen první položka výpočtu. Úplný seznam nákladových položek vypadá takto:
| Typ poplatku | Na čem závisí | Kde ho najdete |
|---|---|---|
| Provize z prodeje | kategorie produktu a prodejní cena | vyúčtování prodejce |
| Zvýraznění a propagace | typ balíčku a doba trvání | vyúčtování, po nabídkách |
| Placená reklama na marketplace | prokliky a rozpočty kampaní | reklamní panel, samostatné vyúčtování |
| Příspěvky na dopravu (věrnostní program) | hodnota košíku a ceníky dopravců | vyúčtování, položky dopravy |
| Pevné poplatky | předplatné, doplňkové služby | souhrnná faktura |
Sazby se mezi kategoriemi liší a v čase mění, takže každý návod s konkrétními procenty za měsíc zastará. Pravidlo, které nezastará: ziskovost se počítá ze skutečně naúčtovaných poplatků ve vyúčtování, ne z ceníku. Ceník říká, kolik prodej může stát; vyúčtování říká, kolik stál.
Jedno číslo
Efektivní provize: jedno číslo místo deseti ceníků
Pracovní definice
Efektivní provize jsou všechny poplatky marketplace naúčtované za období vydělené tržbami z prodeje na marketplace za stejné období. Jedno číslo, které lze postavit vedle obchodní marže produktu.
Za celý účet je to zajímavost, po nabídkách nástroj pro rozhodování. Takto vypadá rozpad pro e-shop s nářadím (měsíc, ilustrativní data, tržby z marketplace 467 000 Kč):
Poplatky marketplace jako % tržeb · měsíce-shop s nářadím · ilustrativní data
Nominální provize (8,2%) je jen polovina pravdy. Druhá polovina se rozkládá do reklamy, dopravy a propagace, tedy položek, které se snadno přehlédnou, protože jsou v jiných záložkách vyúčtování.
Při obchodní marži 38% tento e-shop odevzdává marketplace téměř polovinu marže z produktů, které tam prodá. Stále to může být dobrý obchod, ale jen pokud se počítá po nabídkách, protože průměr 16,3% tvoří nabídky s 11% i nabídky s 27%.
Kanál proti kanálu
Marketplace, nebo vlastní e-shop: výpočet po produktech
Tato volba neplatí jednou provždy: jde o výpočet, který se opakuje pro každý produkt. Na obou stranách se od obchodní marže odečítají náklady na prodej v daném kanálu: na marketplace efektivní provize nabídky, ve vlastním e-shopu podíl reklamních výdajů na tržbách e-shopu (celkové výdaje / tržby e-shopu; náklady na produkt uvádí jen Google Shopping) plus náklady na platby a dopravu. Tři typické výsledky:
Produkt, který se kupuje „na marketplace“
Průměrná marže a kategorie, ve které zákazníci ze zvyku začínají hledat na marketplace. Vlastní reklama by vyšla dráž než efektivní provize, takže kanál se i přes poplatky vyplácí.
Produkt s cenovou válkou na stejné nabídce
Nízká marže a cenové přebíjení s konkurencí na stejné kartě produktu. Efektivní provize sní zbytek marže; ve vlastním e-shopu se stejný produkt uplatní v sadách a při doprodeji.
Unikátní produkt s vysokou marží
Marže unese efektivní provizi i náklady na vlastní reklamu. Marketplace přidává dosah, e-shop buduje zákaznickou základnu. Podmínka: hlídat, aby placená reklama na marketplace nepřihazovala na fráze, které stejně vyhráváte.
Pro tento výpočet je potřeba mít v datech obchodní marži za každý produkt (nákupní cenu nebo procento marže v systému e-shopu). Kde ji získat a jak ji napojit, popisuje samostatný průvodce o marži v e-commerce datech.
Pasti
Čtyři pasti při výpočtu ziskovosti na marketplace
Výpočet podle nominální provize
Ceníková provize kategorie bývá méně než polovinou skutečných nákladů. Výpočet bez reklamy, propagace a doplatků na dopravu ukazuje ziskovost, která existuje jen v tabulce.
Doplatky na dopravu rozpuštěné v celku
Program dopravy zdarma bývá nejdražší u levných produktů: doplatek je podobný, ale košík malý. Doplatky je nutné přiřazovat k objednávkám, ne je házet do jednoho pytle.
Reklama bez rozpadu na jednotlivé nabídky
Kampaně placené reklamy na marketplace zprůměrované za celý účet skrývají nabídky, u kterých reklama spotřebuje celou marži. Výdaje na reklamu se sledují po nabídkách, vedle jejich efektivní provize.
Ziskovost z vytvořených, ne zaplacených objednávek
Zrušené objednávky stihnou vygenerovat část nákladů, ale tržbu nepřinesou. Základem výpočtu jsou zaplacené objednávky se stavy ze systému e-shopu.
DataOrganizer
Jak DataOrganizer počítá zisk z marketplace po poplatcích
DataOrganizer stahuje z marketplace objednávky a účtované poplatky (provize, propagaci, reklamu, doplatky) a ze systému e-shopu nákupní ceny produktů. Z toho sestaví efektivní provizi a zisk po poplatcích podle nabídky, kategorie a období. V praxi to vypadá takto:
Tři největší nabídky po kompletním výpočtu:
| Nabídka | Tržby | Poplatky celkem | Efektivní provize | Zisk po poplatcích |
|---|---|---|---|---|
| Sada nástrčných klíčů 108 ks | 69 000 Kč | 10 200 Kč | 14,8% | +15 300 Kč |
| Aku šroubovák 18V | 54 500 Kč | 14 650 Kč | 26,9% | +2 200 Kč |
| Dílenský organizér | 28 900 Kč | 3 450 Kč | 11,9% | +8 700 Kč |
Šroubovák se prodává hodně, ale reklama a propagace zvedají jeho efektivní provizi na 26,9% při obchodní marži 31%: z téměř 55 tisíc tržeb zbývá 2 200 Kč. Doporučení: omezit reklamu u této nabídky a ověřit její ziskovost ve vlastním e-shopu dřív, než přidá další měsíc zdánlivých prodejů.
Metodická poznámka: všechny částky v příkladech jsou ilustrativní a slouží k vysvětlení principu výpočtu. Sazby poplatků marketplace závisí na kategorii a mění se v čase; rozhodující jsou vyúčtování prodejce a aktuální ceník marketplace.
K zapamatování
Efektivní provize vedle obchodní marže: to je celý nástroj. Když jsou obě čísla u každé nabídky, rozhodnutí „co zůstane na marketplace, co se vrátí do e-shopu, kde přiškrtit reklamu“ přestávají být debatou o dojmech.
FAQ
Časté otázky o poplatcích a ziskovosti na marketplace
Z čeho se skládají náklady na prodej na marketplace?
Z provize z prodeje (podle kategorie), poplatků za zvýraznění a propagaci, výdajů na placenou reklamu na marketplace, doplatků na dopravu v rámci programu dopravy zdarma a z pevných poplatků. Nominální provize je obvykle méně než polovina celkových nákladů na prodej, proto se počítá s účtovanými poplatky z vyúčtování.
Jak spočítat efektivní provizi?
Součet všech poplatků marketplace za období vydělený tržbami z marketplace za stejné období. Skutečně užitečná je po kategoriích a po nabídkách, protože rozdíly mezi produkty bývají několikanásobné a právě ty ukazují, kde utíkají peníze.
Vyplatí se prodávat na marketplace?
Po produktech: ano, pokud je obchodní marže nabídky výrazně vyšší než její efektivní provize. Stejný katalog obvykle obsahuje nabídky, které na marketplace vydělávají, i takové, které na každém kusu prodělávají navzdory skvělým prodejům.
Jak porovnat marketplace s vlastním e-shopem?
Stejným výpočtem na obou stranách: obchodní marže minus náklady na prodej v kanálu (efektivní provize oproti podílu reklamních výdajů na tržbách e-shopu plus platby a doprava). Srovnání dává smysl jen po produktech a na zaplacených objednávkách; průměry za kanál rozmazávají vše podstatné.
Odkud DataOrganizer bere poplatky marketplace?
Z vyúčtování marketplace přes integraci: objednávky plus účtované poplatky všech typů. Po spojení s nákupní cenou ze systému e-shopu odpovídá AI asistent na otázky o zisku po poplatcích za jednotlivé nabídky, bez ručního slepování tří exportů.
Tahák z celého průvodce
Výpočet pro marketplace ve třech krocích
1. Sečtěte všechny poplatky, nejen provizi. Provize, propagace, reklama, doplatky na dopravu a pevné poplatky dávají dohromady efektivní provizi: jedno číslo srovnatelné s marží.
2. Jděte až na úroveň nabídky. Průměr za účet skrývá ziskové nabídky i ty, které prodělávají. Rozhodnutí o reklamě, propagaci a stažení produktu se dělají po nabídkách.
3. Porovnávejte kanály stejným výpočtem. Marketplace oproti vlastnímu e-shopu znamená marži mínus náklady na prodej na obou stranách, u zaplacených objednávek. DataOrganizer tento výpočet sestaví automaticky z vyúčtování marketplace, dat e-shopu a marže, takže odpověď na otázku „kolik z toho zůstane“ získáte jediným dotazem v chatu.
DataOrganizer · marketplace s úplným výpočtem
Propojte marketplace a systém e-shopu: provize, reklamy, propagace a doplatky se setkají s obchodní marží u každé nabídky. Demo účet ihned, platíte jen za připojené zdroje.
