LTVHodnota a návraty zákazníků spočítané z objednávek

LTV a návraty zákazníkůbez tabulky

Hodnota zákazníka a návraty se počítají z objednávek, bez ručního výpočtu LTV z exportu. Víte, jakou má zákazník hodnotu a jestli se vrací, ještě než naplánujete kampaň pro vracející se zákazníky.

Vyzkoušejte 14 dní zdarma Ukázka aplikace

Bez platební kartyPřipojíte sami, bez implementaceData aktualizovaná denně

LTV z exportu, dnescca 75 min každý měsíc

CSVExport objednávek z e-shopu10 min
fxKontingenční tabulka: objednávky podle zákazníka20 min
1+Kdo nakoupil poprvé a kdo se vrátil20 min
KčLTV a průměrný košík v Excelu15 min
?Co kupují vracející se10 min

Celkem, každý měsíc znovu75 min

V DataOrganizer je karta Zákazníci hotová každý denNoví a vracející se, odstup mezi nákupy a LTV, spočítané z objednávek.

Takhle to vypadá v aplikaci

Kolik zákazníků se vracía jakou mají hodnotu

Ukázkový e-shop, týden 21.-27. září 2026. Karta Zákazníci počítá z objednávek nové a vracející se zákazníky, odstup mezi nákupy a hodnotu zákazníka od prvního nákupu.

Zákazníci

PřehledPodrobnosti

21.-27. 9. 2026vs 14.-20. 9.

Zákazníci, kteří nakoupili1 156

+6,9 %unikátní v období

Objednávky1 356

+5,8 %1,17 na zákazníka

Tržby na zákazníka448,32 Kč

+1,0 %prům. košík 382,20 Kč (+2,1 %)

Zákazníci s 3+ objednávkami214

+9,7 %18,5 % kupujících (+0,5 p. b.)

Odstup mezi objednávkami47 dní

−2,1 %vracejí se rychleji

Tržby denně · noví a vracející se

Nejvyšší tržby ve středu (92 460 Kč), nejnižší v sobotu (57 480 Kč).

Sobota 26. 9.57 480 Kčvracející se 39 084 Kč · noví 18 396 Kč−22,4 % vs průměr dne (74 040 Kč)

Vracející seNoví

Noví a vracející se

Vracející se přinášejí 68,0 % tržeb a jejich košík je vyšší o 47,34 Kč.

Vracející se 68,0 % −0,1 p. b.Noví 32,0 % +0,1 p. b.

Vracející se

Tržby

352 428 Kč+7,9 %

Zákazníci: 754; +5,1 %
Prům. košík: 398,70 Kč; +2,0 %

Noví

Tržby

165 852 Kč+8,3 %

Zákazníci: 402; +9,2 %
Prům. košík: 351,36 Kč; +2,4 %

Jak často se vracejí

45,0 % tržeb přinášejí zákazníci, kteří nakupují každých 31-90 dní. Nejvyšší košík mají ti, kdo nakupují nejčastěji – 430,80 Kč.

Odstup mezi nákupyZákazníciTržbyPodílPrům. košík

Časté nákupy0-30 dní148+8,8 %129 240 Kč+10,2 %24,9 %430,80 Kč+1,3 %

Pravidelné nákupy31-90 dní402+6,1 %233 460 Kč+8,9 %45,0 %397,20 Kč+2,6 %

Příležitostné nákupynad 90 dní606+6,7 %155 580 Kč+5,0 %30,0 %332,40 Kč−1,2 %

Hodnota zákazníka od prvního nákupu (LTV)

87,4 % zákazníků utratilo celkem do 3000 Kč, 4,2 % přes 6000 Kč.

do 600 Kč54046,7 %+3,8 %
606-3000 Kč47040,7 %+6,8 %
3006-6000 Kč988,5 %+8,9 %
6006-30 000 Kč453,9 %+9,8 %
nad 30 000 Kč30,3 %0,0 %

Celková hodnota objednávek zákazníka od prvního nákupu. Počítají se jen ti, kdo nakoupili ve zvoleném období (1 156). Změna – počet zákazníků v pásmu vs předchozí období.

Co kupují noví a co vracející seÚplné seznamy segmentů v Podrobnostech

ProduktNovíVracející seRozdělení tržebDohromadyZměna

1Šaty midi LenaID 1023117 880 Kč10 ks +14,2 %11 292 Kč6 ks +7,3 %61 % noví29 172 Kč+11,4 %

2Košile OskarID 101646720 Kč6 ks +10,9 %15 570 Kč13 ks +27,7 %30 % noví22 290 Kč+22,1 %

3Kalhoty MilaID 101585088 Kč4 ks −20,4 %12 720 Kč10 ks −12,8 %29 % noví17 808 Kč−15,1 %

4Šaty WeraID 102448550 Kč6 ks +62,1 %7122 Kč5 ks +33,6 %55 % noví15 672 Kč+47,8 %

5Sako IgaID 101872394 Kč1 ks −4,2 %11 970 Kč5 ks +43,7 %17 % noví14 364 Kč+31,2 %

6Svetr TymonID 101523390 Kč3 ks −30,1 %9036 Kč8 ks −19,0 %27 % noví12 426 Kč−22,3 %

7Lněná košile OlafID 103124410 Kč3 ks +40,0 %7350 Kč5 ks +19,5 %38 % noví11 760 Kč+26,9 %

8Letní šaty AdaID 102876774 Kč8 ks +98,1 %4230 Kč5 ks +46,9 %62 % noví11 004 Kč+75,0 %

9Bunda OlaID 101412532 Kč1 ks −50,0 %7602 Kč3 ks −20,1 %25 % noví10 134 Kč−31,0 %

10Sukně NelaID 101114014 Kč4 ks −42,2 %5022 Kč5 ks −36,4 %44 % noví9036 Kč−39,0 %

Zobrazeno 10 z 318 produktůZobrazit dalších 10

Vracející se tvoří 754 z 1 156 kupujících v týdnu a 68,0 % tržeb e-shopu.

Noví a vracející sePodíl na tržbách, počet zákazníků a průměrný košík každé skupiny.
Jak často se vracejíSkupiny podle odstupu mezi nákupy: kdo se vrací každý měsíc a kdo méně často než jednou za čtvrtletí.
Hodnota zákazníka (LTV)Kolik zákazníků utratilo od prvního nákupu celkem do 600 Kč, do 3000 Kč nebo více.
Co kupují noví a vracející seTržby každého produktu rozdělené na obě skupiny.

Jak to využít v kampani

Co kupují novía co vracející se

Produkty, kterými zákazníci začínají, se hodí do kampaní pro nové zákazníky. Ty, pro které se vracejí, do kampaní pro vracející se zákazníky. Oba seznamy máte na kartě Zákazníci, bez propojování exportů.

Kampaň pro nové zákazníky

Produkty na první nákup

Midi šaty Lena tvoří 10,8 % tržeb od nových zákazníků a 61 % jejich prodejů pochází od nových.
Hotová AI úloha „Produkty pro akviziční kampaň“: produkty nejčastěji kupované v první objednávce.
Noví nakupují za 351,36 Kč průměrně na objednávku, takže víte, s jakým košíkem začínají.

Kampaň pro vracející se

Produkty, pro které se lidé vracejí

Sako Iga kupují z 83 % vracející se zákazníci a košili Oskar z 70 %.
Hotová AI úloha „Produkty pro retenční kampaň“: produkty kupované při druhé a třetí objednávce.
Vracející se nakupují za 398,70 Kč průměrně, o 47,34 Kč více než noví.

Skupiny a produkty, ne seznamy osob

DataOrganizer neposílá seznamy zákazníků do e-mailingových nástrojů. Ukazuje skupiny zákazníků a produkty, které kupují, a cílové publikum nastavíte v reklamním účtu nebo ve svém nástroji.

Karta Zákazníci ukazuje souhrnná čísla, bez jmen, příjmení, adres, e-mailů a telefonů zákazníků. LTV a návraty se počítají z objednávek z e-shopu.

Jak to funguje

Tři kroky. Jen první potřebuje vás.

1Jednou, na začátku
Připojíte zdroje
E-shop připojíte klíčem API, Google Analytics 4 a reklamní účty přihlášením k účtu. Přístup je pouze pro čtení a v kódu e-shopu nic neměníte.
2Každý den, bez vás
DataOrganizer synchronizuje data
Jednou denně stáhne nové objednávky, rozpozná nové a vracející se zákazníky a přepočítá hodnotu zákazníka a odstup mezi nákupy.
3Kdykoli chcete
Pracujete tam, kde vám to vyhovuje
V hotových dashboardech, s AI asistentem v aplikaci nebo ve vlastním AI chatu přes MCP.
DashboardyAI asistentMCP

Pro koho

LTV a návraty bez exportu do Excelu

CRM specialista

LTV a návraty bez tabulky

Dnes: exportujete objednávky, v tabulce je seskupujete podle zákazníka a ručně počítáte LTV a podíl vracejících se zákazníků.

Noví a vracející se. Počet zákazníků, podíl na tržbách a průměrný košík každé skupiny.
Jak často se vracejí. Časté, pravidelné a příležitostné nákupy podle odstupu mezi nimi.
Hodnota zákazníka od prvního nákupu. Kolik zákazníků je v každém pásmu LTV.
Data pro report. Tabulky z Podrobností stáhnete do CSV nebo Excelu.

Majitel e-shopu

Průměrný košík a vracející se hned

Dnes: exportujete objednávky z e-shopu, například z PrestaShopu, a v Excelu počítáte průměrný košík a počet vracejících se zákazníků.

Průměrný košík. Pro všechny zákazníky a zvlášť pro nové a vracející se.
Zákazníci s 3+ objednávkami. Kolik jich je a jaké procento kupujících tvoří.
Odstup mezi objednávkami. Zda se zákazníci vracejí rychleji, nebo méně často než před týdnem.
Dotazy na AI asistenta. Například co kupují noví a co vracející se.

Integrace

Připojíte e-shop a reklamní účty

E-shopové platformy

WoWooCommerce
PsPrestaShop
MgMagento 2
IdIdoSell
ShShoper
SkSky-Shop
RcRedCart

Analytika, reklamy a affiliate

GAGoogle Analytics 4
AdGoogle Ads
MeMeta Ads
TtTikTok Ads
CrCriteo
TTTradeTracker

Google

MCMerchant Center
SCSearch Console

Nevidíte svou platformu? Napište na contact@dataorganizer.io.

Podívejte se, kolik zákazníků se vracía jakou mají hodnotu

Připojte e-shop a vyzkoušejte kartu Zákazníci na svých objednávkách. 14 dní máte všechno zdarma, bez platební karty.