Le classement des best-sellers indique ce qui se vend le mieux. L’analyse d’affinité montre comment les clients raisonnent au moment d’acheter. Ce sont deux réponses différentes à deux questions différentes.
Une boutique de cosmétiques naturels. Plus de 2 500 SKU actifs, plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires par trimestre. Le propriétaire sait ce qui se vend le mieux, il le sait depuis des années. Mais il ne sait pas ce que les clients achètent ensemble. Il a décidé de le vérifier.
Classement : ce qui se vend le mieux
Chiffre d’affaires total au T1 2026 : 4 941 250 € · 2 513 SKU actifs.
| # | Produit | Chiffre d’affaires | Commandes | Part |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Crème hydratante Brume de Rose 3×50ml – NatLine | 116 304 € | 2 528 | 2,35% |
| 2 | Crème hydratante Souffle de Lavande 3×50ml – NatLine | 72 410 € | 1 690 | 1,47% |
| 3 | Sérum Actif Vitamine C 30ml – ActiveSkin | 68 024 € | 1 417 | 1,38% |
| 4 | Sérum Actif Rétinol 0.3% 30ml – ActiveSkin | 57 767 € | 1 419 | 1,17% |
| 5 | Gel nettoyant à la Rose 150ml – DailyDerm | 54 707 € | 4 000 | 1,11% |
| 6 | Gel nettoyant à l’Aloe Vera 150ml – DailyDerm | 52 499 € | 3 721 | 1,06% |
| 7 | Sérum Actif Acide Hyaluronique 30ml – ActiveSkin | 51 751 € | 1 177 | 1,05% |
| 8 | Tonique Hydratant à la Rose 150ml – DailyDerm | 49 513 € | 3 794 | 1,00% |
| 9 | Sérum Actif Niacinamide 30ml – ActiveSkin | 47 760 € | 954 | 0,97% |
| 10 | Crème hydratante Harmonie de Chanvre 3×50ml – NatLine | 46 634 € | 1 023 | 0,94% |
Le produit n°1 (Brume de Rose 3×50ml) génère près de 1,6× plus que le n°2. Le top 10 se concentre sur deux gammes : NatLine (crèmes en multipack) et ActiveSkin (sérums aux actifs). DailyDerm domine en volume de commandes, avec un prix unitaire plus bas.
Une liste familière. Le best-seller est évident, les gammes sont connues, la répartition est prévisible. Mais ce n’est que la moitié du tableau.
Affinité : comment les clients pensent en achetant
Premier point à noter : Brume de Rose 3×50ml (best-seller n°1) n’apparaît dans aucune des 20 paires à plus forte affinité. Les clients l’achètent seule, en revenant chercher un produit précis qu’ils connaissent. C’est un produit de fidélité : il n’a pas besoin d’être associé et n’entraîne aucun autre achat.
Les paires d’affinité révèlent trois comportements d’achat très différents :
Un lift supérieur à 100 signifie que la paire apparaît ensemble au moins 100× plus souvent que le simple hasard ne le laisserait prévoir. Des valeurs de 400–939 indiquent un schéma d’achat très fort et non aléatoire.
Deux listes, deux images différentes du client. Le classement montre ce qu’ils achètent le plus volontiers. L’affinité montre comment ils raisonnent pendant l’achat.
Trois schémas, trois comportements d’achat
Échantillons ActiveSkin : 70 % de confidence
Le client qui achète l’échantillon de Vitamine C prend aussi l’échantillon de Rétinol dans 7 cas sur 10. Cette paire n’a rien d’un hasard : ce client veut tester toute la série d’actifs avant de payer un grand format. Un seul SKU de coffret d’échantillons répond déjà à ce comportement.
SensoCare est une gamme pour peaux sensibles dans laquelle les clients achètent un trio (gel + sérum + crème) pour voir ce que leur peau tolère. Trois paires liées entre elles dans le top 20 montrent que cette gamme est perçue comme un système, et non comme une série de produits séparés. La page catégorie devrait le refléter.
Conclusion
Le classement indique ce qui se vend le mieux. L’affinité indique comment les clients prennent leurs décisions : qui teste, qui cherche un système, qui achète l’ensemble. Ces comportements existent, que la boutique y réponde ou non. Pack d’essai, kit de démarrage, coffret sur la fiche produit : la boutique n’invente rien, elle répond à ce que les clients font déjà.
DataOrganizer · MCP
Un seul plugin MCP et les données de votre boutique sont disponibles dans chaque conversation.